【岗位职责】
1、全面负责美容院的日常运营管理，包括人员排班、库存管理、设备维护及环境卫生监督，确保门店高效运转；
2、制定并执行销售策略，带领团队完成月度/季度业绩目标，提升客单价及复购率；
3、负责客户关系维护，处理客户投诉与建议，提升服务满意度和口碑；
4、组织员工进行专业技能培训、产品知识培训及服务流程演练，提升团队整体服务水平；
5、监控及分析经营数据（如到店率、转化率、消耗比等），定期向总部提交运营报告，并提出改进方案；
6、执行公司各项规章制度，管理员工考勤、绩效评估及激励考核，营造积极团队氛围；
7、协调与商场运营、市场活动等部门的配合，拓展异业合作及引流渠道。

【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，具备3年以上美容行业或相关服务行业管理经验者优先；
2、熟悉美容院运营流程，了解美容手法、仪器及产品知识，具备较强的团队管理能力；
3、目标导向，具备优秀的销售能力及客户服务意识，能带领团队完成业绩指标；
4、良好的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力，能灵活处理突发状况；
5、热爱美容行业，形象气质端庄，具有较强的责任心和职业素养。

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