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【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，办理客人入住、退房、换房及续住等手续，确保信息录入准确无误。
2、接听和转接内外线电话，解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询，耐心处理客人的合理需求与投诉。
3、协助预订部处理客房预订业务，核对订单信息，维护前台区域的整洁与秩序。
4、根据酒店标准流程，管理房态、房卡及备用金，完成每日营收报表的核对与上交。
5、配合安保及保洁部门，协调客人的行李寄存、失物招领等临时性服务。
【岗位要求】
1、年龄18至40周岁，学历、工作经验不限，有无相关经验均可，公司提供系统化岗前培训。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，普通话标准，能适应倒班制工作安排。
3、工作认真细致，责任心强，操作电脑熟练或能快速学习前台系统。
4、形象端正，待人热情礼貌，能够吃苦耐劳，具备团队协作精神。
年龄要求：18-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--民宿客栈
1-49 人
**天津市河北区洛希极限酒店管理工作室（个体工商户）企业简介** 洛希极限，源自天体物理学中两个天体间最稳定的引力平衡状态——我们以此为名，旨在为每一位旅人提供恰到好处的休憩空间与边界清晰的安心服务。 作为一家扎根天津河北区的精品民宿客栈，我们以“小而美”为经营哲学，专注1-49人规模下的精细化运营。目前拥有多间风格各异的客房，融合天津老城厢文化元素与现代舒适入住体验，满足商旅、家庭、情侣等多元出行需求。 核心服务理念： 1. **极简入住流程**：自助式Check-in+24小时管家微信响应，减少打扰，提升效率。 2. **卫生零死角**：严格执行“一客一换一消毒”标准，布草自营洗涤，确保品质可控。 3. **在地化体验**：提供手绘地图与本地人推荐的小吃、茶馆、非遗路线，拒绝千篇一律的网红模板。 4. **灵活保障**：免费行李寄存、延迟退房协商、突发情况快速退款机制，降低双方风险。 我们相信，好的民宿如同“洛希极限”——不过度亲密，不刻意疏远，在距离与温度间找到平衡。期待为每一位到访者提供干净、安全、有温度的临时归宿。 （字数：468）
