【岗位职责】  
1、负责酒楼前厅区域的客户接待、引导和座位安排，确保顾客用餐体验顺畅。  
2、准确记录顾客点餐需求，熟练使用点餐系统，及时传递菜品信息至后厨。  
3、主动提供茶水、餐具、菜单等服务，随时关注顾客需求，解答疑问并处理简单投诉。  
4、保持前厅环境整洁，包括桌面、地面、餐具的清洁与摆放，定期检查并补充纸巾、酱料等消耗品。  
5、与后厨、传菜员保持高效沟通，确保菜品准确、及时上桌，避免错单漏单。  
6、协助完成收银结算、发票开具及顾客离店后的翻台工作，缩短等待时间。  
7、参与班前例会，掌握当日特色菜品、活动信息，主动向顾客推荐促销内容。  

【岗位要求】  
1、学历不限，1年以上餐饮前厅或服务员工作经验，熟悉基本服务流程。  
2、年龄18-45岁，身体健康，能适应站立工作及轮班制（含周末、节假日）。  
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力，服务意识强。  
4、动作麻利，反应灵活，能同时应对多桌顾客需求，抗压能力较好。  
5、注重细节，有团队协作精神，愿意配合同事完成高峰时段工作。  
6、无不良嗜好，品行端正，需提供健康证（入职前办理）。

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