【岗位职责】  
1、高效办理宾客入住、退房及换房手续，确保信息录入准确、账务清晰，提供热情周到的接待服务。  
2、负责前台日常运营，包括预订管理、客户问询、投诉处理及客房协调，维护门店良好服务形象。  
3、配合门店短视频策划与拍摄，参与小红书、抖音等平台的种草内容创作，提升品牌曝光与线上引流。  
4、协助网络运营工作，包括平台后台维护、订单跟进、用户评价回复及数据分析，推动转化率提升。  
5、关注宾客住宿体验，主动收集反馈并提出改进建议，协同团队持续优化服务流程与运营效果。  

【岗位要求】  
1、学历不限，具备一年以上酒店、民宿或青旅前台运营经验，熟悉入住退房流程。  
2、对新媒体运营有浓厚兴趣，愿意主动学习短视频拍摄、剪辑及内容发布，有相关经验者优先。  
3、沟通表达能力强，服务意识好，能灵活处理突发状况，具备团队协作精神。  
4、工作积极主动，有拼搏意愿，能适应轮班制（含夜班），乐于在创业型团队中共同成长。  
5、认可“付出皆有回报”的价值理念，愿意通过额外运营工作（如短视频、种草）获取绩效奖励。
 【薪酬福利】
1、月薪酬应发4500+500绩效+好评奖励+会员卡售卖奖励+短视频点赞收藏奖励+视频带货奖励，最好7500封顶；
2、提供住宿，会在北京最繁华的商圈三里屯商圈提供员工宿舍，闲暇时间就可以领略三里屯太古里等著名地标所体现的北京魅力；
3、提供强大晋升通道，三里屯店是第一家品牌旗舰店，投资方的强大能力注定了未来的不平凡，后续的开店计划更是为现有的岗位提供了更多的路径规划、帮助愿意付出青春与热血的小伙伴扎根大北京。

**北京亿家优品酒店管理有限公司企业简介**  北京亿家优品酒店管理有限公司是一家专注于综合性酒店运营与管理的企业，现有员工规模1-49人，致力于为宾客提供高品质、个性化的住宿及配套服务。公司位于首都核心区域，依托优越的地理位置和深厚的行业经验，打造集客房、餐饮、会议、休闲于一体的精品酒店生态。  我们以“优品服务，家般体验”为核心理念，强调细节与温度的结合。从客房设计到客户接待，从卫生标准到餐饮出品，每一环节均执行严格的品控流程，确保宾客享受到舒适、安全、便捷的入住体验。同时，公司积极引入智能化管理系统，提升运营效率，降低能耗成本，在中小规模酒店中实现精细化、标准化的运营模式。  团队方面，我们拥有一支经验丰富、执行力强的管理及服务队伍，成员具备多年酒店行业从业背景，擅长根据客户需求快速响应、灵活调整。面对日益激烈的市场竞争，公司坚持“小而美、专而精”的发展策略，不断优化服务流程，探索差异化产品，力求在区域市场中建立良好的口碑与品牌形象。  未来，北京亿家优品酒店管理有限公司将持续深耕酒店领域，以专业态度和务实精神，为客户创造价值，为员工搭建成长平台，致力于成为备受信赖的综合性酒店管理品牌。