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【岗位职责】
1、通过在线聊天工具、电话等渠道，及时、专业地解答客户关于产品功能、订单状态、物流信息等售前、售中及售后咨询；
2、高效处理客户投诉、退换货申请及售后纠纷，协调内部资源解决问题，提升客户满意度；
3、主动跟进意向客户，完成销售转化目标，并做好客户信息记录与维护；
4、收集并反馈客户常见问题及建议，协助优化服务流程与话术；
5、配合运营团队完成日常订单审核、异常订单处理及数据统计工作。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人员；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分钟，能熟练使用办公软件；
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，能承受一定工作压力；
4、有电商客服或微电子行业经验者优先，无经验可提供系统培训。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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1-49 人
私营．民营企业
深圳市春林微电子科技有限公司，成立于2018年，位于广东省深圳市，是一家以从事批发业为主的企业。企业注册资本50万人民币，超过了65%的广东省同行。
