• 五险一金
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 加班补贴

【岗位职责】
1、负责接听客户来电及线上平台咨询，准确记录游客的预订需求，包括游览时间、人数、路线偏好等信息。  
2、根据公司现有旅游交通资源（如观光车、景区专线等），合理规划并推荐班次及座位安排，确保订单完整无误。  
3、熟练操作公司预订系统或电子表格，及时录入、更新预订信息，并对接调度部门确保车辆及人员配置到位。  
4、主动跟踪未完成订单，如遇游客临时变更或取消预订，需快速协调资源并做好记录反馈。  
5、配合团队完成每日预订数据汇总、客流量统计，发现异常情况（如超售、时段拥堵）及时上报。  
6、解答游客关于票务价格、乘车须知、景区政策等常见问题，维护公司服务形象。  

【岗位要求】  
1、学历、经验不限，有客服或旅游行业相关经验者优先考虑。  
2、普通话标准，表达清晰，具备良好的电话沟通和线上文字交流能力。  
3、熟练使用电脑及基础办公软件（如Word、Excel），能快速学习新系统操作。  
4、工作细致、责任心强，能准确快速处理多笔订单，避免数据遗漏或错误。  
5、具备服务意识，遇到游客抱怨或突发状况时能保持耐心，积极协调解决。  
6、适应旅游行业弹性排班（含周末及节假日轮班），抗压能力较好。

南充顺发山水旅游管理有限公司，成立于2025年，位于四川省南充市，是一家以从事公共设施管理业为主的企业。企业注册资本200万人民币，超过了60%的四川省同行。