【岗位职责】
1、负责景区或交通站点的日常售票、退票、换票及票据核对工作,确保票务操作准确无误。
2、熟练操作票务系统及电子支付设备,快速处理现场及线上订单,为游客提供高效购票体验。
3、耐心解答游客关于票价、班次、路线、优惠政策等咨询,主动提供信息指引及应急帮助。
4、维护售票窗口及周边区域的秩序,协助处理游客争议、投诉及突发事件,保障现场服务品质。
5、负责每日票款及票据的统计、交接与上交,做好账目登记,确保票务数据与现金一致。
6、配合部门完成节假日大客流期间的分流、引导及临时调度任务,参与票务设备日常巡检报修。
【岗位要求】
1、学历、工作经验、年龄不限,欢迎应届毕业生及转岗人员加入,公司提供岗前带薪培训。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力,能耐心与游客交流,普通话流利。
3、熟悉基本电脑操作及电子支付工具(如微信、支付宝、POS机等),学习能力较强。
4、工作细心、责任心强,能适应旅游行业节假日、周末轮班及早晚班安排。
5、身体健康,能吃苦耐劳,在高峰时段可承受一定工作压力,具有团队协作精神。
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南充顺发山水旅游管理有限公司,成立于2025年,位于四川省南充市,是一家以从事公共设施管理业为主的企业。企业注册资本200万人民币,超过了60%的四川省同行。