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【岗位职责】
1、负责提出质量方针和目标，确保质量管理体系所需过程得到建立、实施、保持；
2、负责就质量管理体系有关事宜具体与外部各方面进行联络；
3、负责物管质量管理体系的规划和建设，组织质量手册的编写、修订和贯彻实施；
4、负责主持景区物管业务的内部质量审核和日常品控业务的监督；
5、负责对景区重大不合格服务、游客投诉和事故进行调查、分析和处理。
【岗位要求】
1、熟悉物管法规及相关的服务标准，了解物业服务的先进品控思想和管控手段；
2、熟悉物业服务的业务流程及作业标准；
3、通晓质量管理体系的建设事务，熟悉ISO9001:2000体系的贯标认证业务；
4、掌握绩效管理手段的使用方法；
5、具备数理分析能力，能够依据作业记录、结果记录和满意度调查开展针对服务品质的数据分析，并且能够将分析结果形成PPT文档；
6、具有较强的洞察能力与敏锐的判断力，团队协作意识与执行能力。
计算机能力：熟练年龄要求：45岁以下 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景区/乐园--4A景区
100-499人
罗平县九龙瀑布旅游开发有限公司，位于云南省曲靖市罗平县，依托国家AAAA级旅游景区——九龙瀑布群，是一家专注于生态旅游开发与运营的综合型企业。公司现有员工100至499人，核心团队涵盖景区管理、游客服务、设施维护、市场营销及安全保障等专业领域，致力于为游客提供高品质的自然观光与休闲体验。九龙瀑布群素有“罗平十景”之首的美誉，景区内十级瀑布形态各异，气势恢宏，结合独特的喀斯特地貌与油菜花海，形成四季皆宜的旅游产品。公司秉持“保护优先、科学开发、永续利用”的原则，持续完善游览步道、观景平台、停车场、游客中心等基础设施，引入智慧导览、电子票务等数字化管理系统，提升运营效率与游客满意度。同时，公司积极开发研学旅行、民俗体验、户外拓展等多元化项目，拓展景区文化内涵与附加价值。在运营管理中，公司严格执行国家安全生产和环境保护标准，建立常态化巡检与应急响应机制，确保游客安全与生态平衡。企业还深度参与地方乡村振兴，通过就业带动、农产品展销、节庆活动等方式，促进社区共建。未来，罗平县九龙瀑布旅游开发有限公司将依托资源优势，朝着智慧化、生态化、品牌化方向持续升级，努力打造滇东地区标杆型山水旅游目的地。
