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【岗位职责】
1. 负责通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在线接收客户订单，准确录入订单信息，确保订单数据无误；  
2. 及时响应客户咨询，解答关于商品、库存、物流、售后等基础问题，提升客户满意度；  
3. 对接仓库与物流部门，协调订单发货、异常处理及退换货流程，保障订单流转效率；  
4. 配合运营团队完成促销活动期间的订单高峰处理，确保订单及时出库；  
5. 每日整理订单数据，反馈缺货、异常等问题，协助优化接单流程；  
6. 维护客户关系，处理简单投诉及售后争议，记录并上报复杂问题。  

【岗位要求】  
1. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届生及有志于电商行业者；  
2. 熟练使用电脑及常见办公软件（Excel、Word），打字速度不低于50字/分钟；  
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能承受一定工作压力；  
4. 适应排班制工作，能接受轮班（早班、中班、晚班），有电商客服或接单经验者优先；  
5. 学习能力强，能快速掌握公司产品信息及系统操作；  
6. 工作态度积极，团队合作精神佳，愿与初创型企业共同成长。

重庆润晨电子有限公司，成立于2024年，位于重庆市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本200万人民币