• 补充医疗保险
• 五险一金
• 定期体检

【岗位职责】
1、全面负责酒店前台日常运营管理，监督并协调接待、入住、退房、问询等流程的高效执行，确保服务质量符合酒店标准。
2、制定并优化前台工作流程与制度，培训、考核及调配前台员工，提升团队专业素养与工作效率。  
3、处理客户投诉、紧急事件及特殊需求，维护宾客关系，提升客户满意度与酒店口碑。  
4、负责前台区域的物资管理与成本控制，包括办公用品、钥匙、房卡等物品的领用与盘点。  
5、协助财务部门做好前台收银、账单核对及数据统计工作，确保账务准确无误。  
6、关注酒店入住率及预订单动态，根据实际情况协调客房分配与团队协作。  
7、完成上级交办的其他临时性工作。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。  
2、年龄25-35岁，身体健康，形象气质佳，具备良好的沟通协调能力。  
3、1年以上酒店前台或相关管理岗位工作经验，熟悉前台操作系统（如OTA等）。  
4、具备较强的团队领导力、问题解决能力和抗压能力，能适应倒班制工作。  
5、服务意识强，责任心重，具备客户至上的职业素养。  
6、熟练使用办公软件。

通康乐居（北京）养老服务发展有限公司陵水分公司，隶属于通康乐居（北京）养老服务发展有限公司，是一家专注于“酒店+康养”融合模式的中高端服务企业。公司位于海南陵水，依托当地优越的自然环境与气候资源，致力于为宾客提供集住宿、餐饮、会议、休闲、健康管理于一体的全服务中档酒店体验。酒店参照四星级标准运营，拥有客房、多功能厅、特色餐厅、康体中心及适老化配套设施，能同时满足商务差旅、家庭度假及中老年疗养等多元需求。公司现有员工规模50-99人，团队兼具酒店行业专业服务经验与养老服务领域的专项培训背景。管理层注重标准化服务流程与个性化关怀的平衡，以“品质居住+健康陪伴”为核心运营理念，突出区别于传统酒店的差异化优势。企业不仅执行星级酒店的卫生、安全与服务质量标准，还引入慢病管理、营养膳食指导等辅助服务，形成独特的康养旅居产品线。在属地化运营中，陵水分公司积极对接海南国际旅游岛与“候鸟式”养老市场，通过整合周边医疗、景区及社区资源，打造从短期度假到中长期托管的灵活服务模式。企业愿景是成为区域标杆型康养主题酒店，以专业运营能力和人文温度，为宾客创造健康、舒适、有尊严的旅居体验。