【岗位职责】
1、根据客户需求,通过电话、邮件或线上系统完成酒店、机票及商务出行方案的预订与确认。
2、核对预订信息(日期、房型、价格等),确保数据准确无误,及时处理系统订单及变更。
3、跟踪客户行程动态,主动协调突发问题(如航班变动、房源调整),提供快速解决方案。
4、整理并录入客户信息及交易数据,维护预订台账,确保完整、可追溯。
5、配合部门完成月度预订量统计及报表汇总,协助优化预订流程。
【岗位要求】
1、学历、工作经验不限,但需具备良好的学习能力与抗压能力。
2、普通话标准,具备电话沟通基础,能清晰、有条理地表达信息。
3、熟练操作电脑及常用办公软件(如Word、Excel),打字速度不低于40字/分钟。
4、工作细致有耐心,能高效处理多任务切换,适应快节奏的商务服务环境。
5、有客服、酒店或票务相关经验者优先,无经验但责任心强者可培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明启洲信息技术有限公司,成立于2018年,位于云南省昆明市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币