• 五险一金
• 年底双薪
• 年终奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 免费工作餐
• 带薪年假
• 月休8天

【岗位职责】
1、负责处理客户通过电话、邮件、在线平台等方式提交的预订需求，确保信息准确录入并确认订单。
2、实时更新预订系统，跟踪订单状态，及时处理修改、取消或变更请求，并向客户反馈结果。
3、与销售、客服及运营部门保持紧密协作，协调特殊需求（如团体预订、VIP客户安排），提升客户满意度。
4、定期整理预订数据报表，分析预订趋势与异常情况，为管理层提供决策支持。
5、维护客户信息档案，确保数据保密性，并主动回访客户确认预订细节，降低差错率。
6、协助处理客户投诉与突发事件，提出优化流程建议，减少同类问题重复发生。

杭州惜尔信息技术有限公司，成立于2012年，位于浙江省杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2000万人民币