工作内容:客人到店需起身接待,办理入住、退房;白班需配合查房工作;解答客人咨询,处理简单客诉,维护客人评价;做好交接班记录,保持前台区域干净整洁。
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姑苏区苏城漫季酒店,坐落于苏州古城核心地段,是一家定位经济型的三星级精品酒店。企业规模为1-49人,属于中小型酒店运营实体。我们以“简约不简单,舒适且温馨”为经营理念,专注于为商旅及休闲客人提供高性价比的住宿体验。酒店拥有多种房型,确保每一间都能得到精细化维护与管理。硬件设施方面,配备独立卫浴、高速WiFi、24小时热水、空调及数字电视,部分房型增设观景窗,可一览姑苏街巷风貌。公共区域设有自助洗衣房、行李寄存处及小型商务区,满足旅客基础商务与生活需求。