【岗位职责】
1、负责来访客户、宾客的接待、引导及登记工作，确保接待流程规范、高效、热情。
2、接听并转接公司来电，准确记录留言、咨询信息，及时反馈至相关部门。
3、维护前台区域环境卫生及秩序，保证接待环境整洁、设备运行正常。
4、协助处理客户基本咨询、投诉及突发状况，按流程上报并跟进处理结果。
5、配合运营部门完成日常数据统计、物品管理及交接班记录等行政辅助工作。
6、参与公司活动期间的前台支援及客户动线引导工作。

【岗位要求】
1、学历、工作经验不限，年龄18-35周岁，性格开朗大方，具备良好服务意识。
2、形象气质佳，普通话标准，具备基础沟通协调能力及应变能力。
3、工作细致认真，责任心强，能适应周末及节假日轮班安排。
4、有前台、收银、客服或休闲娱乐行业经验者优先录用（非硬性条件）。

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