• 五险一金
• 年底双薪
• 年终奖
• 绩效奖金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 月休8天
• 带薪年假
• 周末双休

【岗位职责】
1、负责通过电话、在线聊天工具等渠道，处理客户关于产品预订、订单变更及取消的咨询与操作。  
2、根据公司预订系统流程，准确录入、核对及更新客户预订信息，确保数据无误。  
3、协助客户完成预订支付确认、发票开具及售后服务跟进，提升客户满意度。  
4、实时监控预订库存状态，与运营、仓储部门协调，处理异常订单（如缺货、超卖等）。  
5、整理每日预订数据报表，反馈常见问题及改进建议，参与优化预订流程。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，公司提供岗前系统培训，接受应届生及转行人员。  
2、具备基础电脑操作能力，熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度每分钟50字以上。  
3、普通话标准，沟通表达清晰，有耐心，能妥善处理客户疑问与投诉。  
4、工作细致认真，责任心强，能适应排班制（早、中班轮换），具备团队协作意识。  
5、对电子商务行业感兴趣，愿意学习产品知识及公司预订系统，有长期发展意愿。

杭州广缘润星电子商务有限公司（简称“广缘润星”）成立于杭州，是一家专注互联网与电商领域的代运营及文化传播服务商。公司规模1-49人，以“轻量化、高敏捷、重结果”为运营策略，致力于为品牌方提供从店铺运营、内容营销、直播带货到品牌文化整合的全链路解决方案。核心业务涵盖三大板块：电商代运营（淘宝、天猫、抖音、拼多多等平台）、短视频与直播内容制作、以及品牌IP化传播策划。团队由具备多年电商操盘经验的运营专家、创意策划与数据运营人员组成，擅长通过精细化流量管理、高转化视觉输出与强共鸣内容叙事，帮助中小企业及初创品牌快速搭建线上销售体系，提升用户心智与复购率。公司强调“服务即产品”，所有项目均采用项目制管理，从选品诊断、竞品分析到投放优化，全程数据驱动、即时反馈。凭借对消费趋势的敏锐洞察和低成本试错机制，已助力多个合作方在细分品类实现GMV增长。同时，广缘润星注重文化赋能，通过品牌故事提炼、情感化内容植入，使商业传播兼具温度与辨识度。作为一家成长型公司，广缘润星秉持“务实、高效、共生”的理念，持续迭代运营方法论，为合作伙伴提供可量化、可落地的增长策略。