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【岗位职责】
1、负责宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保操作准确高效。
2、处理预订信息，包括电话、网络及现场预订的录入、确认与修改。
3、维护前台区域整洁与秩序，管理钥匙、门卡及相关物品。
4、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，提升客户满意度。
5、熟悉酒店设施、周边信息，主动为客人提供指引与个性化建议。
6、做好与客房、安保等部门的沟通协作，确保信息传递及时。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，年龄22至31周岁，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识。
3、熟练操作电脑及常用办公软件，能快速学习酒店管理系统。
4、工作细致耐心，责任心强，能适应倒班工作制。
5、有酒店前台实习或工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑。
年龄要求：22-31岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--经济型酒店/3星级
1-49 人
沈阳于洪廷宇酒店管理有限公司，一家专注经济型酒店运营与管理的专业企业，坐落于沈阳市于洪区核心地段。公司旗下拥有三星级标准的廷宇酒店，客房总数约80间，员工规模1-49人，属于中小型酒店运营实体。自成立以来，公司秉承“舒适、洁净、高效、实惠”的服务理念，致力于为商旅及休闲客人提供高性价比的住宿体验。酒店内部设施齐全，配备独立卫浴、24小时热水、高速WiFi、数字电视及免费停车位，同时设有早餐厅、自助洗衣房和小型会议室，满足商务与家庭出行多元需求。管理团队具有十年以上酒店运营经验，坚持标准化清洁流程与温情化客户服务，在区域内积累了稳定客源与良好口碑。作为沈阳于洪区经济型酒店的代表，廷宇酒店注重成本控制与运营效率，通过精细化管理和数字化系统（如PMS预订系统、OTA渠道管理）提升入住率与客户满意度。公司倡导“务实、协作、进取”的文化氛围，为员工提供灵活排班、技能培训及清晰的晋升通道，致力于打造一支高效、专业、富有服务热情的团队。我们诚邀认同酒店服务精神、具备责任心与执行力的伙伴加入，共同提升本地品质住宿标杆。
