【岗位职责】
1、负责处理客户的预订需求,通过电话、邮件或在线平台准确录入订单信息,确保数据无误;
2、跟进预订订单状态,协调内部资源(如库存、物流)及时更新订单进度,并向客户反馈确认;
3、协助处理预订变更、取消等异常情况,主动与客户沟通解决方案,维护客户满意度;
4、整理每日预订数据,定期生成统计报表,提交给上级主管用于运营决策;
5、配合团队完成其他支持性文员工作,如档案归档、文件打印等。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,但需具备基础的电脑操作能力(如熟练使用Word、Excel);
2、工作细心、有耐心,对重复性事务能保持高度准确性和责任感;
3、具备良好的沟通能力和服务意识,能通过电话或文字清晰表达信息;
4、适应互联网电商行业的快节奏,能接受弹性排班(如周末轮班)者优先;
5、有团队协作精神,能快速学习公司业务系统(入职提供培训)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华商慧 (深圳) 信息科技有限公司,成立于2020年,位于广东省深圳市,是一家以从事批发业为主的企业。企业注册资本10万人民币