【岗位职责】
1、全面负责餐厅的日常运营管理,制定并执行服务标准、出品流程及卫生规范,确保门店高效、有序运作。
2、统筹前厅与后厨的协调工作,监督菜品质量、出餐效率及顾客服务体验,及时处理突发问题与客户投诉。
3、制定并实施月度、季度经营目标,通过成本管控、库存优化及营销活动提升营收与利润。
4、负责团队建设,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高凝聚力、高执行力的服务团队。
5、维护餐厅品牌形象,定期分析市场动态与竞品信息,提出菜品创新或服务升级建议,适应消费趋势。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,年龄22-40周岁,具有2年以上餐饮行业店长或同等管理岗位工作经验。
2、熟悉中餐或海鲜餐饮运营模式,具备较强的成本控制、食品安全及危机处理能力。
3、具备优秀的团队管理、沟通协调及抗压能力,能有效调动员工积极性并解决现场问题。
4、拥有良好的客户服务意识,擅长建立并维护顾客关系,提升复购率与口碑。
5、具备基础的财务分析及营销策划能力,熟知网络推广及营销。
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大连中餐老店,根据市场发展欲逐渐转型为更受年轻人喜欢的餐饮模式,餐厅规模1500平,需要一位具备管理和培训能力,有网络营销经验的餐饮总监。