• 五险一金
• 定期体检
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 提供食宿
• 集团内部调动
• 生日福利
• 节假日福利

前厅副经理（筹备期）岗位亮点
南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘前厅副经理1名。
酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。
该岗位作为酒店前厅核心管理岗位，主要协助运营总监负责前厅运营、服务品质、宾客关系、团队管理及筹备期开业准备工作。
岗位职责
协助运营总监负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、宾客服务及相关前厅工作。
根据希尔顿欢朋品牌标准，落实入住、退房、问询、账务、宾客服务等各项前厅运营流程。
负责前厅现场管理和日常检查，及时发现并解决运营及服务中的问题。
关注酒店房态、出租率、宾客到店及重要接待情况，与客房、销售等部门保持高效沟通。
负责VIP宾客、重要团队及重大接待的前厅服务安排和现场协调。
协助处理宾客意见、投诉及突发事件，提升宾客满意度和服务品质。
负责前厅团队排班、培训、绩效、员工带教及日常管理，提升团队专业能力和执行力。
参与前厅基层管理人员及骨干员工培养，做好人才梯队建设。
深度参与酒店筹备期工作，包括前厅岗位编制、招聘、SOP梳理、运营物资及设备确认、系统测试等。
组织或参与开业前培训、模拟运营及开业演练，配合完成品牌检查及相关问题整改。
与客房、餐饮、销售、财务、人力资源、工程安保等部门保持良好协作，确保酒店运营顺畅。
任职要求
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
具备中高端或国际品牌酒店前厅管理经验，有前厅副经理、前厅经理、宾客服务经理等相关岗位经历者优先。
熟悉酒店前厅运营流程、宾客关系管理及服务质量管理。
有国际品牌酒店或中高端连锁酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。
具备较强的沟通协调、现场管理、问题处理及团队带教能力。
具备良好的宾客意识、服务意识和责任心，能够深入一线推动问题解决。
执行力强，能够适应筹备期多任务并行的工作节奏。
加入我们的理由
国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的品牌标准及运营体系。
筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。
双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。
国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定。
规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。
职业发展空间：作为前厅核心管理岗位，可深度参与团队搭建和运营体系建设，为后续向前厅经理、运营管理岗位发展积累经验。

企业简介希尔顿是全球知名的国际酒店集团，拥有成熟的全球酒店运营管理体系和丰富的品牌矩阵，长期致力于为宾客提供高品质的住宿体验，并为酒店从业者提供专业、规范且具有国际视野的职业发展平台。希尔顿欢朋（Hampton by Hilton）是希尔顿旗下的中高端酒店品牌，创立于1984年，2014年进入中国市场。品牌秉承“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念，依托成熟的品牌标准、运营体系和人才培养机制，为商务及休闲宾客提供高品质、富有活力的住宿体验。目前，希尔顿欢朋已成为国内中高端酒店市场具有广泛影响力的国际酒店品牌之一。南通海门希尔顿欢朋酒店位于江苏省南通市海门区未来智谷园区，拥有177间客房，目前处于筹备阶段。项目采用国际酒店双品牌布局，同一栋建筑内同时引入希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）与希尔顿逸林酒店（DoubleTree by Hilton），其中希尔顿欢朋位于大楼下部楼层，希尔顿逸林位于上部楼层，共同形成具有国际品牌特色的双品牌酒店项目。酒店所在的未来智谷由江苏海鸿集团投资建设，是海门重点打造的综合性科创园区，集科创总部办公、数字经济产业、会展会务及相关配套功能于一体。酒店物业由投资方投资建设并长期自持，属于国企自建、自持酒店物业，项目基础稳定，具备长期持续运营的发展优势。酒店投资方隶属于江苏海鸿投资控股集团有限公司（江苏海鸿集团）。海鸿集团是南通市海门区区属一类国有企业，注册资本45亿元，总资产728.54亿元，业务涵盖房建开发、商业贸易、园区开发、科创投资、人才发展、大数据、物业养老等多个领域，具备较强的综合实力和国有企业平台优势。依托希尔顿国际品牌体系、欢朋与逸林双品牌项目优势、未来智谷园区资源以及海鸿集团国企自持平台，南通海门希尔顿欢朋酒店将按照国际品牌标准建立专业、规范、高效的运营管理体系。加入我们的伙伴，将有机会参与酒店从筹备、开业到稳定运营的全过程，积累国际品牌酒店及双品牌项目的筹开与运营经验，并在稳定、规范的国企投资平台和国际酒店品牌体系中获得持续的职业成长与发展机会。