【岗位职责】
1. 负责客房的日常清洁与整理,包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘、家具擦拭等,确保房间符合酒店卫生标准。
2. 按流程补充客房内消耗品(如洗漱用品、茶包、纸巾等),检查设施设备是否完好,及时上报故障或损坏问题。
3. 响应客人合理需求,协助处理客人关于房间卫生、物品缺失等的询问与投诉,提升入住体验。
4. 配合主管完成VIP房间的专项清洁与布置,参与周期性深度保洁工作(如地毯清洗、窗帘拆洗等)。
5. 严格遵守酒店安全规定,妥善管理清洁工具和化学用品,做好布草清点与交接记录。
【岗位要求】
1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,身体健康,无传染性疾病。
2. 工作细致负责,具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应轮班制(早班/中班)。
3. 熟悉客房清洁流程及工具使用优先,无经验者可提供岗前培训。
4. 能听懂并简单使用普通话进行沟通,具备基础识字能力以完成交接表单填写。
5. 需办理健康证,对酒店行业有基本职业素养,无不良嗜好及违法记录。
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兰欧酒店晋阳街店,是尚美数智旗下全国首家兰欧5.0标杆门店,建筑面积约7000mi,门店依托品牌创新优势,聚焦商旅需求,主打高效、舒适、精致的入住体验,配套健身房、洗衣房、免费停车场,还提供免费接送站、拼车送机服务。位于太原高新区学府产业园平阳南路 29号,是集旅居、餐饮、会议、健身、休闲于一体的中高端艺术商旅酒店。酒店内设餐厅兰欧家宴|雅堂,坚守匠心品质,甄选应季鲜材、遵循古法烹饪,兼顾风味传承与创新。早餐现做现烹,主打多款山西特色小吃;中晚餐供应本土小炒及门店招牌菜品,多元美味满足食客需求。