• 五险一金
• 意外险
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 加班补贴
• 包吃包住
• 提供员工宿舍
• 带薪年假
• 月休8天

【岗位职责】
1、负责客户预订信息的接收、录入与核对，确保订单准确无误。  
2、通过电话、在线客服或邮件与客户沟通，确认预订需求并解答相关疑问。  
3、协调公司内部资源（如档期、库存、配送等），高效完成预订排期与变更处理。  
4、实时更新预订系统及台账，定期汇总并提交预订数据报表。  
5、跟进订单执行进度，处理突发问题，提升客户满意度。  
6、协助部门完成客户回访、满意度调查及后续服务跟进工作。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生及转行人士投递。  
2、熟练使用办公软件（如Excel、Word），具备基础计算机操作能力。  
3、普通话标准，沟通表达清晰，具有服务意识和团队合作精神。  
4、工作细致耐心，能适应多任务并行，具备较强的时间管理能力。  
5、有电商、客服或行政文员类经验者优先考虑，无经验者公司提供岗前培训。

抚州市楚禾传媒有限公司成立于2023年，是一家专注于互联网代运营与文化传播的初创型企业，现有员工20余人。公司立足江西抚州，辐射全国，主营业务涵盖短视频内容策划、直播代运营、电商店铺托管、品牌全案营销及文化 IP 孵化。我们深耕抖音、快手、视频号及小红书等主流平台，为客户提供从账号定位、人设打造、脚本创作、拍摄剪辑到投流推广、数据复盘的一站式服务。服务对象包括本地生活商家、农产品电商企业及区域品牌方，通过流量转化与内容赋能，帮助客户在三个月内实现平均曝光增长300%、转化率提升2-4倍。团队核心成员来自一线互联网公司与头部 MCN 机构，具备丰富的实战经验与资源整合能力。我们倡导“结果导向、高效协作、持续迭代”的工作文化，拒绝无效加班，注重个人成长与团队共创。公司设有完善的培训体系与晋升通道，鼓励新人通过实战迅速成长为项目负责人。未来，楚禾传媒将持续强化“内容+技术+运营”的三角能力，致力于成为区域领先的数字化营销服务商，为更多企业打通线上增长路径。