宾客服务经理(前厅经理)
8千-1万
投递简历
发布于 09:00
宾客服务经理(前厅经理)
8千-1万
北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
停止招聘
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

工作职责:
1. 全面负责前厅部日常运营管理,各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控;
2. 制定并落实前厅部服务标准、操作流程及应急预案,持续提升宾客满意度与服务口碑;
3. 组织开展员工培训与绩效管理,指导团队达成运营指标,保障人员配置合理、服务响应及时;
4. 协同酒店其他部门高效协作,推动跨部门服务衔接与客户体验优化;
5. 定期分析运营数据,提出改进建议并推动落地执行。

任职资格:
1. 专科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2. 具备2年及以上同岗位工作经验,有国际品牌酒店从业经历者优先;
3. 熟悉酒店前厅运营全流程,掌握酒店管理系统,具备较强的数据分析与问题解决能力;
4. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及突发事件应对能力,能适应轮班制工作安排;
5. 普通话流利,具备良好的英语听说读写能力,能满足国际化宾客服务需求。

其他要求
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
北京市石景山区金府南路47号院
导航
职位联系人
Vincent Li
立即沟通
HRM

Vincent Li · HRM

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 集体企业
    企业性质
北京石景山金府路希尔顿花园酒店位于金府南路47号院,紧邻北京银行保险产业园、中电科研究所。酒店坐落于翠微山下,永定河引水渠畔,同时靠近八大处公园,模式口历史文化街区、法海寺等名胜古迹。完美融合了商务便捷和自然景观。酒店拥有167间空间开阔,明亮自然的客房,舒适的Serta床垫助您安然入睡。 酒店周边路网发达,出行便捷。酒店周边交通便利,经由永引渠南路及阜石路,可迅速汇入北京五环路,进而顺畅连通整个京津冀地区,是您入住京西的理想选择。Hilton希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有28个卓越酒店品牌,在全球144个国家和地区拥有9000多家酒店和近130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。Hilton Garden Inn希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过1000家酒店遍布于世界各地。
北京市石景山区金府南路47号院
导航