岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房满房目标
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京石景山金府路希尔顿花园酒店位于金府南路47号院,紧邻北京银行保险产业园、中电科研究所。酒店坐落于翠微山下,永定河引水渠畔,同时靠近八大处公园,模式口历史文化街区、法海寺等名胜古迹。完美融合了商务便捷和自然景观。酒店拥有167间空间开阔,明亮自然的客房,舒适的Serta床垫助您安然入睡。 酒店周边路网发达,出行便捷。酒店周边交通便利,经由永引渠南路及阜石路,可迅速汇入北京五环路,进而顺畅连通整个京津冀地区,是您入住京西的理想选择。Hilton希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有28个卓越酒店品牌,在全球144个国家和地区拥有9000多家酒店和近130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。Hilton Garden Inn希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过1000家酒店遍布于世界各地。