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【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括宾客入住登记、退房结算及房态管理，确保操作准确高效；
2、熟练操作酒店收银系统，准确处理现金、银行卡、移动支付等各类结算方式，保障账款相符；
3、为宾客提供问询、预订、行李寄存、叫醒等综合服务，及时响应并解决客人合理需求；
4、做好前台区域的环境维护及物资管理，确保各类单据、宣传资料、备用金等齐全规范；
5、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并做好记录，维护酒店良好形象；
6、与客房、餐饮等部门保持有效沟通，确保信息传递准确，提升客人入住体验；
7、完成上级交办的其他前台相关工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，年龄25至40周岁，身体健康，五官端正；
2、具有1年以上酒店前台或收银相关工作经验，熟悉接待流程及收银规范；
3、能熟练使用电脑及常用办公软件，具备收银系统操作经验者优先；
4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心细致应对各类客人；
5、工作责任心强，具备一定的抗压能力，能适应轮班工作制；
6、遵守酒店各项规章制度，具备良好的职业道德与团队协作精神；
7、无不良记录，有深圳市服务业从业健康证者优先。
年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--平价酒店
1-49 人
**深圳市龙岗区高逸商务酒店企业简介** 深圳市龙岗区高逸商务酒店，成立于[具体年份可补充，如2015年]，是一家专注于提供高性价比住宿服务的平价商务酒店。酒店位于龙岗区核心地段，交通便利，毗邻商业区与工业园区，是商务出行、旅游休闲及短期居住的理想选择。 酒店拥有客房[如30-45间，可调整]，配备基础配套设施：24小时热水、免费Wi-Fi、独立空调、高清电视、舒适床品及简易办公区域。公共区域设有自助洗衣房、行李寄存及简餐区，满足住客便捷需求。我们以“干净、安静、实惠”为核心服务理念，严格控制运营成本的同时，确保卫生标准与服务效率，力求为每位客人提供“如家般舒适”的住宿体验。 团队规模约30-40人，包括前台接待、客房清洁、安保及日常管理岗位。我们倡导“扁平化、高效协作”的企业文化，注重员工技能培训与职业成长，尤其重视服务细节与责任意识。管理层大多具备多年酒店行业经验，致力于打造一支务实、灵活、响应迅速的团队。 未来，高逸商务酒店将持续优化客房硬件与服务质量，探索数字化管理工具，探索与周边企业、景区的合作机会，稳步提升复住率与口碑。我们期待更多踏实、有服务热忱的伙伴加入，共同为每一位住客创造“平价不普通”的入住体验。
