【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到高出租率,获取好的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有星级酒店经验,假日酒店工作经验优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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你的综合竞争力排名为第
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汕头濠江假日酒店地处濠江区核心区位,是当地极具代表性的地标酒店。客房视野开阔,推窗即揽山海风光,静观日出日落,尽享自然景致。酒店交通四通八达,周边集聚商业、金融与旅游资源。毗邻汕头站、汕头南站与沈海高速,近巨峰寺、青云岩风景区,距离海滨浴场仅 5 公里;高铁站约 15 分钟车程可达,前往机场约 40 分钟,去往市区各大景点、商业商圈出行十分便捷。酒店配备地面 + 地下大型停车场,设有充电桩,充分适配自驾旅客。住客既可沉浸式饱览濠江山海盛景,也可便捷探访小公园,感受汕头民国骑楼建筑文化。酒店专为家庭游客打造亲子玩乐区域,设有儿童游乐中心、大型泡泡池,带来欢乐的亲子游玩体验。酒店打造特色疗愈休闲空间,可体验冥想、瑜伽、抄经、汉服换装,慢享微度假,放松舒缓身心。餐饮品类丰富齐全:可以品尝正宗潮汕早茶点心,品味地道潮汕味道;西餐厅供应精致西式餐食;大堂酒廊提供香醇咖啡与特色鸡尾酒,兼顾多样用餐喜好。酒店三楼配置 VIP 包厢及专业宴会厅,硬件设施齐全,可承办商务宴请、大型会议、主题宴会等各类活动。无论是商务差旅、观光旅游、举办会务,还是休闲康养度假,汕头濠江假日酒店都是理想的下榻选择。