• 提供食宿
• 五险一金
• 定期体检
• 全勤奖
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、按酒店标准操作流程，为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确无误。
2、热情接待到店及来电咨询的宾客，提供酒店设施、周边旅游、交通餐饮等信息问询服务，耐心解答各类疑问。
3、掌握实时房态及房价政策，主动做好客房预订、预订变更及取消工作，及时与客房部、预订部沟通协调。
4、负责前台现金、票据、账单的规范管理，核对每日营收报表，确保账实相符，做好交接班记录。
5、妥善处理宾客投诉、建议及突发事件，及时上报上级领导，并跟进处理结果，确保宾客满意度。
6、熟悉酒店各项服务项目及安全消防常识，协助维护大堂秩序，做好来访登记及行李寄存服务。
7、完成上级交办的其他前台相关工作任务，积极配合其他部门协作，保障酒店运营顺畅。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。
2、能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日），具备良好的抗压能力和时间管理能力。
3、普通话流畅，表达清晰；会潮汕话、粤语或基础英语者优先。
4、具备良好的服务意识、亲和力及沟通应变能力，注重仪容仪表，情绪稳定。
5、熟练操作电脑及办公软件，有酒店前台系统或收银系统操作经验者优先。
6、工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神，能严格遵守酒店规章制度及职业操守。

汕头濠江假日酒店地处濠江区核心区位，是当地极具代表性的地标酒店。客房视野开阔，推窗即揽山海风光，静观日出日落，尽享自然景致。酒店交通四通八达，周边集聚商业、金融与旅游资源。毗邻汕头站、汕头南站与沈海高速，近巨峰寺、青云岩风景区，距离海滨浴场仅 5 公里；高铁站约 15 分钟车程可达，前往机场约 40 分钟，去往市区各大景点、商业商圈出行十分便捷。酒店配备地面 + 地下大型停车场，设有充电桩，充分适配自驾旅客。住客既可沉浸式饱览濠江山海盛景，也可便捷探访小公园，感受汕头民国骑楼建筑文化。酒店专为家庭游客打造亲子玩乐区域，设有儿童游乐中心、大型泡泡池，带来欢乐的亲子游玩体验。酒店打造特色疗愈休闲空间，可体验冥想、瑜伽、抄经、汉服换装，慢享微度假，放松舒缓身心。餐饮品类丰富齐全：可以品尝正宗潮汕早茶点心，品味地道潮汕味道；西餐厅供应精致西式餐食；大堂酒廊提供香醇咖啡与特色鸡尾酒，兼顾多样用餐喜好。酒店三楼配置 VIP 包厢及专业宴会厅，硬件设施齐全，可承办商务宴请、大型会议、主题宴会等各类活动。无论是商务差旅、观光旅游、举办会务，还是休闲康养度假，汕头濠江假日酒店都是理想的下榻选择。