Chill House 松池 是一个以身体恢复、健康生活与社交体验为核心的新型生活方式空间，主要包含桑拿、冷热水疗、身体恢复、休息社交及咖啡等内容。
我们希望寻找一位兼具门店经营、销售转化、会员运营和社群组织能力的店长。这个岗位不仅负责门店日常管理，更需要参与门店的客户经营、活动策划、市场拓展及品牌氛围建设。
一、岗位职责
1. 门店经营管理
全面负责门店日常经营，包括人员管理、排班、培训、服务流程、卫生标准、现场管理及客户体验，对门店整体运营结果负责。
2. 销售及业绩管理
负责门店销售目标的制定与执行，带领团队完成体验客户转化、会员销售、续费及复购等工作，并持续优化门店销售流程和转化效率。
3. 会员运营与客户关系维护
建立并维护核心会员关系，了解客户需求及消费习惯，提高会员活跃度、到店频率、复购率及长期黏性。
4. 社群及活动运营
结合 Chill House 的消费场景，组织会员活动、主题活动及社群内容，例如周末晨间活动、下班后的放松社交、运动后的身体恢复、周末聚会及品牌联名活动等，逐步形成稳定的会员社群和门店氛围。
5. 市场拓展及异业合作
结合周边办公、健身、运动、餐饮及生活方式类品牌资源，主动开展客户拓展、渠道合作、企业合作及品牌联动，为门店持续获取新的客群。
6. 客户体验管理
关注客户从进店、体验到离店的完整服务流程，及时处理客户反馈及投诉，持续优化服务细节，建立符合 Chill House 定位的服务标准。
7. 团队建设
负责门店员工招聘、培训、激励及日常管理，建立积极、有活力、有服务意识和销售意识的团队文化。
二、任职要求
1. 个人状态
形象得体，精神状态积极、有活力，具备较强亲和力和感染力。
我们不单纯以外形作为标准，更看重候选人的整体状态、沟通能力、社交能力以及与年轻生活方式品牌的匹配度。
2. 工作经验
具备3年以上门店运营、销售、市场、会员运营或客户管理相关经验，有店长、门店负责人、销售负责人或会员运营负责人经验优先。
3. 行业背景
有以下行业经验优先：
精品健身、普拉提、瑜伽、高端会所、精品水疗、精品酒店、健康管理、高端美容、生活方式类门店及其他面向中高消费客群的服务业态。
不要求必须有桑拿、冰浴等相关行业经验。
4. 销售能力
具备较强的销售意识及结果导向，能够独立完成客户沟通、需求判断、成交转化及长期客户关系维护。
有会员制业务、高客单价服务或长期客户经营经验优先。
5. 社交及沟通能力
性格外向但不浮夸，善于与不同类型的客户建立关系，有较好的现场沟通和氛围带动能力。
能够从“服务客户”进一步做到“经营客户关系”，有社群运营、活动组织或高端客户维护经验优先。
6. 市场意识
具备一定的市场敏感度和客户拓展能力，能够主动寻找合作渠道和目标客户，而不是单纯依赖门店自然客流。
7. 品牌及审美意识
对运动、健康、身体恢复、社交及年轻人的生活方式有一定了解和兴趣，对新消费品牌及市场趋势具有基本敏感度。
8. 管理能力
具备较强的执行力、责任心和现场管理能力，能够独立处理人员、客户、服务及突发问题，并对门店经营结果负责。
三、我们希望找到的人
Chill House 希望寻找的不是单纯负责日常管理的传统店长，而是一位具备经营意识、销售能力、客户关系能力和团队管理能力的综合型门店负责人。
他/她既能够把门店的基础运营做好，也能够主动认识客户、经营会员、组织活动、拓展市场，并逐渐成为门店与核心会员之间的重要连接者。
四、我们会优先考虑以下类型的人选
* 精品健身房、普拉提、瑜伽等业态的优秀店长或销售负责人；
* 高端会所、精品酒店、精品水疗等业态的客户关系或运营负责人；
* 有较强销售能力，同时具备门店管理经验的人选；
* 有会员运营、社群运营及活动组织经验的人选；
* 本身热爱运动、健康生活，对新型生活方式业态有较强兴趣的人选。

成都重启原点健康管理有限公司，是立足于成都，主打都市轻奢疗愈 SPA 与康养生活服务的企业，与美国纽约都市疗愈品牌Chill House 达成项目合作，引入「Find your chill」松弛自我疗愈理念，打造复合型城市康养空间。我们融合欧美现代芳疗体系与本土化养生服务，集合水疗 、身体护理、身心解压护理、轻康养配套服务，专注为都市人群提供非医疗性质的身心放松体验，打造简约松弛、注重情绪价值的新式疗愈会所企查查。公司重视服务标准建设、门店运营管理以及人才长期发展，崇尚人性化管理，看重美业、 康养行业从业者的专业能力与服务意识。在这里，我们会为员工提供标准化服务体系培训、清晰的晋升通道，完善的薪酬福利，欢迎有志于高端 康养会所运营管理、技术服务的行业人才加入，共同打造成都新式疗愈标杆门店。