• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住

岗位职责
负责办理入住、退房、续住、换房及问询，确保手续准确高效。
接听电话、核对预订、处理叫醒/寄存/开票等基础服务，落实前台 SOP。
关注宾客需求，现场响应并上报投诉与突发事件，协助主管跟进处理。
核对房态、账务、押金与交接班事项，确保班结清楚、账实相符。
配合前厅、客房、餐饮、礼宾等部门，保障宾客动线与特殊需求执行。


岗位要求
大专及以上学历，酒店管理/旅游管理优先，有前台或服务实习/工作经验优先。
熟悉前台基础流程，了解入住登记、退房结账、证件上传及旅业登记要求。
能使用酒店 Opera 及办公软件，具备基础账务核对能力。
普通话标准，有基础英语沟通能力，服务意识、亲和力与应变沟通良好。
形象气质佳，细致耐心，能适应轮班、节假日上班及高强度节奏。

作为全球酒店业中的一家头部企业，万豪国际集团旗下拥有 31 个热门酒店品牌 8,100 多家酒店及度假酒店。我们的足迹遍布 138 个国家和地区，业务范围不断扩张。众多非凡机遇，只待您来！在您职业生涯的下一步，开启一场盛大的探险之旅。厦门翔安万豪万枫酒店拥有 130间简约时尚的客房，位于翔安区普山三里26号 ，南部新城核心腹地，紧依翔安市民公园，坐拥城市生态绿轴，环境清幽雅致、区位通达优越。酒店距高崎国际机场约15公里、厦门北站25公里，在建2026年底通航的翔安国际机场仅14公里；咫尺厦门国博中心、奥林匹克体育中心两大城市地标，紧邻翔安海底隧道、翔安万达广场，观展看赛、休闲购物一站式配齐。地铁3号线浦边站举步即达，多路公交环伺，全域通勤顺畅无忧，是参展参会、赛事观演宾客优选下榻之所。全域公交路网密布，城际出行高效便捷。闲暇可便捷奔赴香山湾海滩、大帽山森林公园、澳头海洋文旅小镇、方特梦幻王国等特色景点，是商务会晤、旅居度假的优选之地。