【岗位职责】
1. 制定并执行酒店年度市场营销战略计划,确保销售目标与酒店整体经营指标一致。
2. 主导市场调研与竞争对手分析,识别潜在客源市场及新兴趋势,调整销售策略以提升市场份额。
3. 管理销售团队,包括招聘、培训、绩效考核及日常督导,激励团队达成客房、餐饮及会议等收入目标。
4. 维护与拓展核心客户关系,包括企业客户、旅行社、会议组织者及OTA平台,确保大客户签约率及复购率。
5. 统筹线上线下营销活动,包括广告投放、社交媒体推广、促销方案设计及品牌公关活动,提升酒店知名度。
6. 监控销售数据与预算执行情况,定期向总经理汇报收入分析、客户反馈及市场动态,提出改进建议。
7. 协调前厅、客房、餐饮等部门,确保客户体验与销售承诺一致,处理重大客户投诉及突发事件。
【岗位要求】
1. 具备3年以上酒店市场营销管理经验,有星级酒店或度假型酒店同岗位经历者优先。
2. 熟悉日照及周边旅游市场,拥有丰富的本地客户资源及渠道合作经验。
3. 具备优秀的商务谈判技巧、团队领导能力以及跨部门沟通协调能力。
4. 结果导向,具备较强的数据分析能力,能通过销售报表发现问题并制定解决方案。
5. 有创新意识,能结合酒店特色策划差异化营销活动,适应快节奏工作环境。
6. 熟练使用酒店管理系统(如Opera)、CRM软件及常用办公软件。
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你的综合竞争力排名为第
名