【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,制定并执行部门服务标准、操作流程及管理制度。
2、统筹安排餐厅、厨房及宴会服务团队的工作,确保高质量的服务水平和客户满意度。
3、根据酒店经营目标,制定餐饮营销计划与菜单策略,有效控制成本并提升营业收入。
4、监督食品安全与卫生管理,定期检查厨房及就餐区域,确保符合相关法规与标准。
5、负责部门员工的招聘、培训、考核与排班管理,提升团队专业素养与服务技能。
6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉及客户关系。
7、定期收集分析经营数据,撰写工作报告并提出改进方案。
【岗位要求】
1、3年以上同岗位工作经验,熟悉VIP客户、团队会议等餐饮接待流程。
2、厨房运作及成本控制知识,了解食品安全相关法规。
3、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。
4、服务意识强,沟通表达清晰,能承受工作压力并适应灵活排班。
5、熟练使用办公软件及餐饮管理系统者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名