1、全面负责酒店整体日常运营管理,共40余间客房,无早餐,统筹前台接待、客房保洁、日常安保、物资盘点等全部门店工作,规范服务标准,保障门店24小时正常有序运营。
2、负责门店人员管理工作,包含员工招聘、入职培训、日常排班、绩效考核、团队维系,搭建稳定的门店工作团队。
3、负责门店经营管理,管控房态、房价及OTA平台运营,维护线上好评,处理客诉及门店各类突发事件,提升入住率与客户满意度。
4、严格落实门店财务、物资、安全管理制度,把控运营成本,做好每日、每月台账核对,完成门店经营目标。
5、执行连锁酒店标准化运营流程,落实各项合规检查、卫生质检、安全巡查等工作,保障门店合规经营。
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青岛澜梦酒店管理有限公司是一家专注于有限服务中档酒店运营与管理的专业化企业,位于山东省青岛市,依托城市旅游与商务资源,致力于为宾客提供“品质、高效、舒适”的住宿体验,同时为业主创造可持续的投资回报。公司旗下酒店以“有限服务”为核心定位,摒弃冗余配套,聚焦客房核心产品与服务效率,通过标准化运营体系、智能化管理系统及人性化服务流程,实现“高性价比、高入住率、高客户满意度”的经营目标。客房设计兼顾现代简约与实用功能,配备优质床品、高速网络、智能客控系统及基础商务设施;精准匹配商务差旅、家庭出游及自助游客户的需求。在管理层面,公司建立了一支经验丰富、响应迅速的运营团队,涵盖前厅、客房、工程、安保及市场营销等专业职能。通过总部统一采购、集中培训、动态收益管理及品质巡检机制,确保各分店的服务标准与成本管控处于行业前列。同时,公司注重属地化运营,深度融入青岛城市特色,为员工提供清晰的职业发展通道与完善的福利保障,营造“专业、协作、进取”的企业文化。未来,青岛澜梦酒店管理有限公司将持续深耕中档有限服务赛道,以青岛为核心向周边城市拓展,通过品牌化、连锁化运营,致力于成为区域市场中值得信赖的中档酒店管理品牌。