前台接待
4千-5千
电话联系
投递简历
发布于 16:52
前台接待
4千-5千
深圳-南山区 | 1年以上 | 初中 | 招2人
停止招聘
电话联系
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位描述

岗位职责

  • 负责接听客户来电及在线咨询,解答关于酒店房型、价格、设施及周边服务的相关疑问;
  • 处理客房预订、修改、取消及确认等操作,确保订单信息准确无误并录入系统;
  • 协助客户解决入住前、入住中及退房后的各类问题,包括投诉处理、特殊需求协调等;
  • 主动跟进客户反馈,收集意见并汇总上报,协助优化服务流程;
  • 配合运营部门完成客户满意度回访及促销活动信息传达;
  • 维护客户档案,定期更新沟通记录,确保服务可追溯。

岗位要求

  • 仅限女生,初中及以上学历,年龄35岁以下,1年以上客服或酒店相关工作经验;
  • 具备基础电脑操作能力,具备基础英语交流能力者优先,;
  • 具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力,能耐心应对各类客户需求;
  • 工作细致认真,有较强的服务意识和团队协作精神;
  • 能适应轮班制,服从排班安排。

薪资待遇

  • 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
深圳市南山区招商街道沿山社区南海大道1029号万融大厦C座309
导航
职位联系人
HR
立即沟通

HR

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
深圳市叁米星宿数字科技有限公司企业简介深圳市叁米星宿数字科技有限公司(以下简称“叁米星宿”)是一家专注于精品酒店运营与数字化创新的科技型酒店企业。公司成立于深圳,现有员工规模1-49人,属于中小型精品酒店领域。我们以“科技赋能住宿体验”为核心战略,旗下运营的精品酒店项目融合现代设计美学与智能数字技术,致力于为追求品质与个性的商旅人士及休闲旅客提供超越传统酒店的高端住宿服务。作为一家“数字科技+酒店”跨界融合的企业,叁米星宿在客房体验中深度植入自主研发的智慧系统:从无接触入住、语音客控、环境感知调节,到基于大数据的个性化服务推荐,每一处细节均体现“科技以人为本”的设计哲学。我们精选城市核心区位或特色文旅地段,每家门店均采用独立主题设计,结合在地文化元素与极简主义风格,打造兼具私密感、舒适度与记忆点的旅居空间。我们的使命是通过数字技术重新定义精品酒店的服务标准与运营效率。尽管团队规模精简,但凭借扁平化管理与全员创新文化,我们能够快速响应市场变化,持续迭代产品与服务。在人力资源方面,我们注重员工成长,提供跨领域学习机会与参与数字化产品从0到1搭建的实战经验。叁米星宿欢迎热爱生活、拥抱技术、追求卓越的人才加入,共同打造中国精品酒店数字化新标杆。
深圳市南山区招商街道沿山社区南海大道1029号万融大厦C座309
导航