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【岗位职责】
1、全面负责餐饮门店前台的日常运营管理工作，包括客户接待、预约登记、座位安排及现场秩序维护，确保服务流程规范高效。
2、监督并指导前台服务团队执行标准化服务流程，提升顾客满意度，及时处理顾客投诉及突发问题，维护餐厅良好品牌形象。
3、负责前台人员的排班、考勤、培训及绩效考核，组织定期业务培训，提升团队专业素养与服务意识。
4、协助餐厅经理完成每日运营数据统计，包括客流量、预订率、收入等，并定期提交前台运营分析报告，提出改进建议。
5、协调前后台各部门沟通，配合厨房、收银等岗位保障用餐高峰期服务顺畅，提升翻台率与客户体验。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，年龄25至55周岁，身体健康，形象气质佳。
2、3年以上餐饮行业前台管理或领班工作经验，熟悉中高端餐饮服务流程及标准。
3、具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及突发事件处理能力，能承受高强度工作压力。
4、熟练使用办公软件及餐饮管理系统（POS/预订系统），具备基础数据分析能力。
5、工作责任心强，团队管理能力突出，能够有效激励下属，遵守公司各项规章制度。
6、会英文更好
年龄要求：25-55岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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餐饮业--西式餐饮
1-49 人
昆山市金美锦餐饮有限公司，是一家专注西式餐饮经营与创新的小型精品企业。公司位于昆山核心商圈，主营正宗西式简餐、烘焙甜品及精品咖啡，致力于将地道海外风味与本地饮食文化相融合，为顾客呈现高性价比、高品质的轻奢用餐体验。团队规模虽在1-49人之间，但每位成员均具备扎实的行业经验与热情的服务意识，从后厨到前厅形成紧密协作的扁平化结构，确保出品稳定、响应高效。我们注重食材源头把控与工艺创新，坚持选用进口优质原料，搭配自有研发的酱料与配方，形成差异化的菜单体系。同时，门店设计融合现代北欧元素与温馨灯光，打造出适合商务简餐、朋友聚会及家庭用餐的多场景空间。公司已连续两年获得区域“消费者满意餐厅”称号，并积累了一批高黏性会员客群。在发展策略上，金美锦餐饮秉持“小而美、专而精”的理念，不追求盲目扩张，而是专注打磨单店运营模型与人才梯队建设。我们为员工提供清晰的晋升通道（如初级厨师→主厨→店长合伙人）、免费餐饮、专业技能培训（含咖啡师等级认证、西餐工坊实操）以及年度调薪机制。团队文化强调“结果导向、相互成就”，鼓励每位伙伴提出改进建议，并设立月度创新奖与月度服务之星奖励。如果您热爱西餐事业，渴望在一个能听到自己声音的团队中快速成长，金美锦餐饮将是您落地的理想平台。我们期待与您共同定义属于昆山的西式美学生活方式。
