【岗位职责】
1、负责在餐厅门口迎接顾客,以热情、友好的态度提供第一时间接待服务,主动询问顾客需求并引导入座。
2、熟练掌握餐厅座位分布及预订情况,合理安排顾客入座,确保就餐秩序流畅,提升翻台效率。
3、协助顾客寄存随身物品,提供等位时的茶水、菜单等接待服务,安抚顾客等位情绪,提升等候体验。
4、接听预订电话并做好记录,及时更新预订信息,协助前厅团队做好客流预判与协调工作。
5、主动观察就餐区域的动态,协助其他服务人员做好顾客与后厨之间的沟通衔接,及时反馈顾客需求。
6、维护迎宾区域的卫生整洁,确保门厅外观、宣传物料摆放规范,营造良好的第一印象。
【岗位要求】
1、年龄18至30周岁,学历不限,需具备1年以上餐饮、酒店或服务行业迎宾、接待相关工作经验。
2、形象气质佳,亲和力强,普通话流利,具备良好的沟通表达能力及服务意识。
3、工作认真细致,责任心强,能适应餐饮行业排班制工作节奏,具备较强的抗压能力。
4、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用点餐或预订系统者优先。
5、身高和体态匀称,具备良好的团队协作精神,能积极配合前厅与后厨完成日常运营工作。
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你的综合竞争力排名为第
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众:代表了“儒释道”思想,意为真善美;飨:同“享”,意为以酒食款待人;汇:意为海纳百川,千汇万状;是厦门众飨汇餐饮管理有限公司秉持的文化理念,致力于提供先进的餐饮发展模式、健全的售后服务及以人才为核心的多品类管理体系。创新、温暖、赋能,企业致力于通过城市生活的大旅游模块,扎根海滨城市福建厦门;也期待如名称寓意为城市生活提供更美好、更多维度的生活方式。