民宿管家 （长期招聘｜两店轮岗）

工作地点：浙江省湖州市安吉县杭垓镇，旗下两家民宿，岗位会安排轮岗

 岗位职责：

1、负责客人从预订咨询、办理入住、退房全流程接待，解答客人疑问，输出本地游玩指引；
2、开展客房、公共区域巡检工作，协助餐饮出餐、收餐，保障场地环境与服务标准；
3、负责对接 OTA 平台基础维护，做好订单核对，记录民宿日常素材；
4、及时处理客诉以及各类现场突发事件，维护良好的入住体验；
5、服从排班管理，执行早中晚三班，承担夜班值班。
 任职要求：

1、认同民宿行业，愿意在乡村工作生活，能接受轮班、节假日在岗；
2、具备良好服务意识，做事主动细心，责任心强，沟通、应变及团队协作能力良好；
3、有酒店、精品民宿服务从业经历优先；会摄影剪辑、咖啡、茶艺等技能优先；
4、接受优秀应届生，无相关经验愿意学习，公司可带教培养。

薪资福利

1、薪资：4500‑7000 元 / 月，依据个人能力定岗核算，享有绩效提成；
2、休息：月休 4 天，可安排调休；
3、食宿：包吃包住；
4、其他：节假日福利、定期团建，双店轮岗，拥有成长晋升空间。

安吉名仕农业发展有限公司（安吉十里西溪度假民宿）坐落于浙江安吉县杭垓心生态区，是一家专注于高端乡村度假体验的精品民宿客栈。公司现有员工10余人，依托安吉独特的竹林、茶山与水库资源，致力于为都市人群提供沉浸式自然旅居服务。作为一家小型但精干的民宿企业，我们秉承“轻奢”理念，在保留原生态村落肌理的基础上，融合现代设计语言与精品酒店服务标准。客房均配备地暖、智能卫浴及星级床品，公共区域设有咖啡吧台、观景茶室与有机餐厅。食材优先选用自营农场种植的时令蔬果与散养禽畜，打造“从田间到餐桌”的特色餐饮体验。公司以“让每位客人都能回归自然、重拾安宁”为使命，深耕安吉在地文化，按季节组织白茶采摘、竹编手作、古道徒步等在地体验活动。未来，安吉名仕农业发展有限公司将持续优化服务颗粒度，计划拓展亲子研学与康养疗愈主题客房，并联动周边农户建立“民宿+农产”共富模式，致力于成为长三角地区最具人情味的微度假目的地。