任职资格:
1. 学历:专科及以上学历、市场营销、旅游管理、酒店管理、商务管理相关专业优先
(特别优秀者可适当放宽)
2. 年龄:26-38
3. 性别要求:不限
4. 工作经验:拥有 3 年及以上大房量酒店 / 会议会展酒店销售实操经验,深耕旅行社渠道,熟悉本地及省内、跨省旅行社、地接社、同业批发商、商旅机构运营模式;同步熟悉 MICE 业务(会议、会展、企业团建、政企商旅、长租团队)全流程开发与落地;
5. 渠道资源:自带成熟旅行社资源优先,掌握青岛及周边地市组团社、地接社、研学旅行社、老年旅游、企业定制游、会展配套旅游服务商资源;
6. 办公软件能力:熟练Word、Excel、PPT办公软件等,满足日常工作中文档制作、数据统计分析、汇报展示等需求;
7. 文字与表达能力:具备文案撰写能力,可独立完成销售方案、合作方案、工作报告、招商文案等,语言表达流畅专业,商务谈判、客户洽谈能力突出;
8. 综合素养:思维敏捷,市场敏感度高,能够快速捕捉市场动态、客户需求及行业商机;抗压能力强,可灵活应对销售工作中的各类问题;性格热情开朗、亲和力强,具备优秀的商务交际、沟通协调能力和团队管理意识。
岗位职责:
1. 承接酒店下达的年度、月度营收及间夜指标,重点负责旅行社同业分销、旅游团、研学团、奖励旅游、展会配套观光团等旅游渠道业务销售落地,制定个人及渠道板块销售目标,确保业绩足额达成。
2. 深耕本地及省内外地接社、组团社、旅游批发商、研学机构、老年文旅平台、定制游公司等核心渠道,拓展新合作旅行社,建立完善的同业渠道客户资源台账,持续扩充有效合作旅行社资源。
3. 实时调研区域酒店同业旅行社政策、竞品团价、旅游淡旺季市场动态、世博城展会配套客流需求,结合酒店大客房体量特点,制定适配的旅行社合作方案、同业返利政策、渠道促销计划,匹配各类旅游团、研学、会展配套游客需求。
4. 负责旅行社客户洽谈、同业报价、打包产品方案对接、年度合作协议签订、团队房态锁定、团期确认、入住现场对接、售后回访及尾款回款全流程工作,高效处理旅行社计调需求与客诉异议,保障大型旅游、研学团队订单顺利落地,把控团队接待服务品质,维护酒店在旅游同业市场口碑。
5. 负责存量合作旅行社、旅行社导流企业客户的日常维护,做好同业客情关系管理,定期上门回访复盘,挖掘旅行社年度框架合作、增量团量、转介绍政企 / 会展资源,提升渠道复购率与长期合作粘性。
6. 每日 / 每周梳理旅行社渠道销售数据、跟进在途团队订单进度、统计渠道业绩完成情况,定期输出渠道数据分析、旅游市场竞品复盘报告、业绩总结及下月拓客工作计划,按时向上级汇报工作进展,为酒店调整旅行社渠道销售策略提供数据支撑。
7. 协助部门开展销售业务培训,分享旅行社渠道开发、同业谈单、团单管控、回款管理实操经验,配合销售团队完成部门整体业绩目标;联动前厅、客房、会务、餐饮、运营等部门,做好大型旅游团、研学团、展会配套团队入住全流程对接保障。
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中铁城市运营公司成立于2021年6月,是中铁置业的专业运管公司,是一支集规划、招商、运营、酒店经营等专业化运作能力的资深精英团队,具有先进的商业理念和丰富的管理经验,同时联手业界资深职业经理人,联合享誉国际的专业顾问机构,为客户打造品质更高的城市美好生活新样本。