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【岗位职责】
1、根据酒店经营战略和年度服务标准，制定年度、季度及月度培训计划，并推动落地实施；
2、负责新员工入职培训的组织与授课，包括企业文化、服务礼仪、安全规范、岗位基础技能等模块；
3、协同各部门识别培训需求，开发或优化培训课件，建立符合酒店运营需求的内训课程体系；
4、组织实施在岗员工技能提升培训、交叉培训及管理梯队培养项目，跟踪培训效果并进行评估反馈；
5、建立并维护员工培训档案，定期汇总分析培训数据，向上级提交培训工作报告与改进建议；
6、挖掘和培养内部培训师队伍，指导各部门兼职培训员开展日常业务训练；
7、结合希尔顿品牌服务标准及黄山本地文旅特色，策划专项服务提升活动，促进宾客满意度提升；
8、协助人力资源部完成与培训相关的员工活动、技能竞赛及企业文化宣导工作。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；
2、热爱酒店行业，对培训工作有浓厚兴趣，具备良好的沟通表达能力和感染力；
3、性格积极开朗，有责任心，具备较强的组织协调能力和学习能力；
4、能熟练使用常用办公软件（如Word、PPT、Excel），可独立制作基础培训课件；
5、有酒店、餐饮、服务行业从业经验或培训相关经验者优先考虑，无经验但综合素质优秀者可培养；
6、认同希尔顿品牌价值观，注重细节，乐于分享，具备良好的团队合作精神。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
黄山歙县徽州古城希尔顿花园酒店，是希尔顿集团旗下高端精选服务酒店，严格遵循希尔顿花园全球统一标准，以明快热诚、舒适高效的品牌理念，将国际品质与歙县徽文化相融，打造在徽州的安心旅居之选。酒店坐落于歙县城市南北主干道紫阳路上，距离歙县火车站车程约 7 分钟；至歙县北站驾车 15 分钟可达，前往黄山屯溪机场约 45 分钟。酒店无缝接驳城市路网，可快速直达高速出入口。酒店是探访各类历史文化地标的理想下榻之地。酒店东南方向可直达徽州古城与渔梁坝‑渔梁古镇；向西可轻松抵达棠樾牌坊群及鲍家花园；西北方向短途即可到达呈坎景区、唐模古村。得天独厚的区位，让宾客既能享受现代化舒适旅居体验，又可畅览知名古村落与历史遗迹。作为希尔顿花园标准落地之作，酒店以宽敞通透、舒适实用为核心设计理念，客房空间开阔舒展，拒绝局促拥挤，全景落地窗引自然光入室，让每一间都兼具视野与尺度。客房严格执行集团品质标准，配备高规格床品、高速网络、迷你吧与完善卫浴，兼顾休憩、办公与收纳需求，布局合理、动线流畅，无论是旅游、家庭出行还是商务差旅，都能享受舒展自在的入住体验。酒店延续希尔顿花园Brighthearted Hospitality服务精神，提供专业高效、贴心有度的服务，配套卉味餐厅、多功能会议空间、健身设施、自助洗衣与免费停车等全系设施，餐饮融合徽味特色，满足味蕾与社交、商务需求。从硬件标准到服务细节，全方位兑现希尔顿花园的品质承诺。临古城而居，拥城市繁华；享国际标准，住宽敞美居。
