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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--综合性酒店
50-99人
**邯郸新梅林大酒店有限公司企业简介** 邯郸新梅林大酒店有限公司是一家集住宿、餐饮、会议、休闲于一体的综合性精品酒店，位于邯郸市核心区域，交通便利，地理位置优越。企业规模50-99人，致力于为商旅及休闲宾客提供高品质服务体验。 酒店拥有各类客房，装修典雅、设施齐全，配备高速WiFi、智能客控系统及舒适寝具，确保宾客安享静谧休憩。餐饮板块设有中餐厅、西餐厅及高端包厢，主打本地特色菜与融合料理，由资深厨师团队精心烹制，满足商务宴请与家庭聚餐需求。会议中心配备专业视听设备及多功能厅，可承接50-200人的会议、培训与宴会活动，提供一站式会务服务。 此外，酒店配套茶吧、健身房及商务中心，以细节化、个性化服务为核心理念。我们坚持“宾客至上，品质为本”的宗旨，从客房清洁到餐饮出品，严格把控每一环节，持续优化服务标准。邯郸新梅林大酒店有限公司以打造“城市会客厅”为目标，为每位到访者营造温暖、便捷、高效的居停空间，现诚邀优秀人才加入，共创酒店服务新标杆。
