【岗位职责】
1. 全面负责中餐厅日常运营管理,监督并协调前厅与后厨的工作衔接,确保高效、有序的服务流程。
2. 制定并执行餐厅服务标准与操作规范,定期组织员工培训,提升团队服务意识与专业技能。
3. 根据客流量合理排班,检查员工仪容仪表及出勤情况,确保人员配备满足经营需求。
4. 处理顾客投诉与突发事件,维护餐厅良好客户关系,提升顾客满意度和回头率。
5. 协助店长进行菜品及酒水推广,收集顾客反馈,配合实施营销活动以提升营业额。
6. 监控食材、易耗品库存及使用情况,控制成本损耗,协助完成月度盘点及数据报表。【岗位要求】
1. 年龄25-40岁,学历不限,3年以上中餐厅主管或领班工作经验,熟悉餐饮服务全流程。
2. 具备良好的团队组织与沟通能力,能有效调动员工积极性,及时解决现场问题。
3. 抗压能力强,能适应餐饮行业快节奏工作,可接受轮班及节假日加班。
4. 熟悉食品安全及卫生法规,有成本控制意识,能独立完成日常报表的整理与分析。
5. 服务意识突出,形象端正,普通话标准,具备基础电脑操作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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