【岗位职责】
1、负责民宿大堂吧及咖啡区的日常运营，独立完成咖啡、特调饮品的制作与出品，确保品质稳定。
2、接待入住客人及散客，提供入住、退房办理、行李协助、旅游咨询等管家式服务，维护良好的客户关系。
3、负责客房及公共区域的巡检、卫生维护、布草更换及物品补充，确保住宿环境整洁舒适。
4、管理咖啡吧台及民宿物资库存，定期盘点、下单补货，控制损耗，确保物料充足。
5、处理宾客投诉、突发事件及紧急情况，及时上报并跟进解决，提升客户满意度。
6、配合线上平台（如携程、美团等）的入住订单处理及评价回复，协助提升民宿口碑。

【岗位要求】
1、年龄20-35岁，学历不限，具备1年以上咖啡制作或民宿/酒店服务相关工作经验（有独立出品经验者优先）。
2、熟练掌握意式咖啡、手冲、拉花等制作技能，了解常见咖啡豆特性及保鲜知识。
3、具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神，能适应早晚轮班及节假日工作安排。
4、性格开朗，耐心细致，有较强的责任心及应变能力，能妥善处理客人的各类需求。
5、持有健康证，无不良嗜好，具备基本的电脑操作及手机订单处理能力。

Brouba|民宿·品牌介绍Brouba是一处主打松弛旅居的治愈系民宿。逃离城市紧绷的节奏，在这里卸下疲惫，放慢时间。我们打造温柔自在的居住空间，让每一段停留，都成为情绪的休憩时刻。暂别匆忙，安然栖居于Brouba。