• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 绩效奖金
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金

岗位职责：
1. 参与酒店筹开阶段前厅部筹建工作，制定前厅岗位作业流程、服务标准、交接班制度，梳理前台操作规范，完成岗位分工；
2. 全面负责前台接待、入住退房、收银、预订、总机、礼宾等前厅全板块日常管理，管控前厅账务、收银、对账工作，确保资金、订单数据准确；
3. 监督前厅对客服务质量，落实文旅酒店服务标准；负责重点宾客接待，主导重大客诉的协调处理，收集宾客意见，持续优化宾客体验；
4. 联动客房主管、房务中心、PA 保洁班组，做好房态核对、客房服务对接、公共区域问题反馈，保障房务体系高效运转；
5. 负责前厅团队的日常管理、绩效考核、员工培训、现场督导，做好员工激励，稳定前厅服务团队；
6. 入住率、客诉、宾客评价等运营数据分析，定期做部门复盘，完成上级交办的开业保障、专项接待及其他房务相关工作。

任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；3 年以上酒店前厅管理经验，有酒店筹开经验优先；
2. 熟悉前厅全流程业务，精通 PMS 系统、收银对账、预订管理、客诉处理，熟悉酒店房务业务逻辑；
3. 具备团队管理能力，能够搭建前厅工作流程，开展员工培训，合理排班，带好一线服务团队；
4. 优秀的沟通协调、应急处置能力，抗压能力强，能够适配酒店筹开高强度工作节奏。

温岭东海好望角大酒店坐落于浙江温岭东海之滨，是一家集商务接待、休闲度假与高端宴会于一体的五星级酒店。酒店拥有各类豪华客房及套房两百余间，均配备智能化客控系统与全景落地窗，可饱览壮阔海景或城市繁华。餐饮板块汇聚中、西、日式特色餐厅，由资深厨师团队主理，主打东海时令海鲜及地道台州菜，同时提供精致粤菜与环球美食。会议及宴会空间逾三千平方米，含千平无柱大宴会厅，配备专业视听设备与一站式宴会服务团队，可承接大型婚宴、企业年会及国际性论坛。此外，酒店配套恒温泳池、健身中心、水疗SPA及行政酒廊，致力于为宾客打造舒适、尊贵的旅居体验。  作为温岭地区酒店行业的标杆企业，我们始终秉持“以客为尊、以诚为本”的服务理念，将东海文化融入每一处接待细节。近年来，酒店持续升级数字化运营体系，并积极推进绿色环保节能措施，在提升服务效率的同时践行社会责任。我们高度重视人才梯队建设，为员工提供系统化培训、清晰的晋升通道及具有竞争力的薪酬福利，营造开放、协作、进取的工作氛围。诚邀热爱酒店行业、追求卓越的同路人加入，共筑东海之滨的品质服务旗舰。