【岗位职责】
1、全面负责康乐部(健身房、泳池、棋牌室、KTV等区域)的日常运营与管理,确保各服务项目正常有序开展。
2、制定并执行康乐部服务标准、操作流程及安全规范,监督员工严格执行,保证服务质量与宾客体验。
3、合理排班,分配工作任务,指导、培训、考核部门员工,提升团队服务技能与职业素养。
4、定期检查康乐设施设备运行状况,安排日常维护保养,及时报修故障,确保设施完好与使用安全。
5、负责康乐部物资用品的管理,包括采购申请、领用登记、库存控制,杜绝浪费与流失。
6、处理宾客投诉与突发事件,及时协调解决,提升宾客满意度,维护酒店形象。
【岗位要求】
1、高中以上学历,1-3年同岗位工作经验,30岁以内。 有救生员证
2、熟悉康乐或酒店服务行业基本运作流程,具备一定的管理意识或潜质。
3、责任心强,具有良好服务意识与沟通协调能力,能妥善处理宾客关系。
4、具备基础的团队组织与督导能力,能带领员工完成日常工作任务。
5、了解健身、泳池、棋牌等康乐项目的安全规范与操作常识者优先。
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温岭东海好望角大酒店坐落于浙江温岭东海之滨,是一家集商务接待、休闲度假与高端宴会于一体的五星级酒店。酒店拥有各类豪华客房及套房两百余间,均配备智能化客控系统与全景落地窗,可饱览壮阔海景或城市繁华。餐饮板块汇聚中、西、日式特色餐厅,由资深厨师团队主理,主打东海时令海鲜及地道台州菜,同时提供精致粤菜与环球美食。会议及宴会空间逾三千平方米,含千平无柱大宴会厅,配备专业视听设备与一站式宴会服务团队,可承接大型婚宴、企业年会及国际性论坛。此外,酒店配套恒温泳池、健身中心、水疗SPA及行政酒廊,致力于为宾客打造舒适、尊贵的旅居体验。 作为温岭地区酒店行业的标杆企业,我们始终秉持“以客为尊、以诚为本”的服务理念,将东海文化融入每一处接待细节。近年来,酒店持续升级数字化运营体系,并积极推进绿色环保节能措施,在提升服务效率的同时践行社会责任。我们高度重视人才梯队建设,为员工提供系统化培训、清晰的晋升通道及具有竞争力的薪酬福利,营造开放、协作、进取的工作氛围。诚邀热爱酒店行业、追求卓越的同路人加入,共筑东海之滨的品质服务旗舰。