• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 绩效奖金
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金

【岗位职责】
1、根据酒店服务标准，热情、高效地办理宾客入住登记、退房结账及换房、延住等手续，确保信息录入准确无误；
2、负责接待来访宾客，解答关于酒店设施、周边交通、旅游景点等各类咨询，并提供必要的协助与引导；
3、接听预订电话及现场预订，准确记录宾客需求，及时与客房部、销售部等相关部门沟通协调，确保预订信息同步；
4、掌握当日客房状态及宾客动态，关注VIP宾客和特殊需求宾客，及时反馈并协助相关部门做好接待准备；
5、处理宾客投诉及突发事件，遇超出权限问题及时上报主管，并做好记录与跟踪回访，确保宾客满意度；
6、负责前台区域的环境维护，确保各类单据、宣传品、常用物品摆放整齐，设备设施正常运行；
7、完成宾客账务核对、发票开具及收银交接班工作，保证账实相符，严格遵守财务管理制度；
8、配合完成上级交办的其他临时性工作任务。

【岗位要求】
1、酒店管理、旅游服务等相关专业或有服务业从业经验者优先考虑；
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，普通话流利，能听懂当地方言者更佳；
3、工作认真细致，责任心强，能适应前台轮班工作制（含夜班、节假日排班）；
4、形象端正，举止得体，性格开朗热情，具备一定的抗压能力和应变能力；
5、熟练使用电脑及基础办公软件，有酒店前台系统操作经验者优先；
6、具备团队合作精神，能积极配合各部门完成接待服务工作；
7、无经验者可提供岗前培训，欢迎应届毕业生及有意向从事酒店行业人士应聘。

温岭东海好望角大酒店坐落于浙江温岭东海之滨，是一家集商务接待、休闲度假与高端宴会于一体的五星级酒店。酒店拥有各类豪华客房及套房两百余间，均配备智能化客控系统与全景落地窗，可饱览壮阔海景或城市繁华。餐饮板块汇聚中、西、日式特色餐厅，由资深厨师团队主理，主打东海时令海鲜及地道台州菜，同时提供精致粤菜与环球美食。会议及宴会空间逾三千平方米，含千平无柱大宴会厅，配备专业视听设备与一站式宴会服务团队，可承接大型婚宴、企业年会及国际性论坛。此外，酒店配套恒温泳池、健身中心、水疗SPA及行政酒廊，致力于为宾客打造舒适、尊贵的旅居体验。  作为温岭地区酒店行业的标杆企业，我们始终秉持“以客为尊、以诚为本”的服务理念，将东海文化融入每一处接待细节。近年来，酒店持续升级数字化运营体系，并积极推进绿色环保节能措施，在提升服务效率的同时践行社会责任。我们高度重视人才梯队建设，为员工提供系统化培训、清晰的晋升通道及具有竞争力的薪酬福利，营造开放、协作、进取的工作氛围。诚邀热爱酒店行业、追求卓越的同路人加入，共筑东海之滨的品质服务旗舰。