【岗位职责】
1、负责宾客入住、退房手续的办理，准确录入系统并核对身份信息。
2、熟练操作收银系统，完成房费、押金及各类消费款项的结算与开具发票。
3、接待宾客咨询与投诉，提供酒店设施、周边环境等信息服务。
4、确保前台区域环境整洁、物品摆放有序，做好交接班账目与钥匙、房卡等物资清点。
5、配合财务完成每日营收报表核对与上交工作。

【岗位要求】
1、年龄18-28周岁，学历、工作经验不限，可接受应届生或实习生。
2、形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力与亲和力。
3、能适应轮班工作制，具备基础电脑操作能力，有收银或酒店相关经验者优先。
4、工作细致、责任心强，具备服务意识与团队协作精神，无不良嗜好。