1. 工作对总经理负责,具体负责销售部的日常管理工作,贯彻落实公司的各项规章制度,按时按质完成上级领导交办的各项工作任务;
2. 严于律己,以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以销售部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门的经营管理工作;
3. 认真贯彻执行上级的各项决议与决策,合理制定好本部各项岗位职责、运作流程、操作标准程序、科学的管理制度,并按规定做好部门员工的考勤、排休和绩效评估工作;
4. 参与上级有关会议,主持召开部门例会,及时传达上级工作指示,分析经营状况,研究问题、布置任务,并督导抽查各部工作,通过制定相应的激励机制等举措深入发动各级人员挖掘、吸引、稳固客源,提高公司的开房率和企业的营业利润;
5. 加强销售部特种人力资源的引进、培训等全面管理工作,注重下属素质的提高与培养,不断提高下属的职业道德、服务技能、应变能力等综合素质;
6. 协助总经理维系政府职能机关领导、和与公司密切合作的各企事业单位的关系。
7. 参与应酬并及时收集客人的需求,主动了解和虚心接受客人的投诉意见,分析服务管理工作中的问题并提出改进措施,快捷、妥善处理工作中出现的各类问题和突发事件;
8. 做好内部之间、与其他部门之间的沟通和配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性,使员工保持良好的工作状态和工作效率;
9. 负责公司重大活动的策划、组织、统筹安排,并督导、检查活动细节;善于总结和分析,将活动越做越好,创造公司的卖点,提高公司知名度和声誉。
10. 积极参加公司组织的各项员工活动,带领和支持员工活跃企业文化氛围、搞好企业文化建设。
11. 品德端正,思想健康,讲原则,能以身作则,不利用职务之便谋取任何私利。
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