【岗位职责】
1、按照酒店规定的标准操作流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，包括床铺更换、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒及垃圾收集等；
2、检查客房内设施设备（如灯具、电视、空调、水龙头等）是否完好可用，发现故障或损坏及时上报维修部门，并做好记录；
3、补充客房内客用品（如洗漱用品、拖鞋、纸巾、矿泉水等），确保数量充足且摆放规范，符合酒店配置标准；
4、受理并响应住客提出的合理服务需求（如加送物品、临时清洁等），以礼貌、热情的态度提供协助，确保客户满意度；
5、严格执行卫生安全规范，正确使用清洁剂及清洁工具，做好消毒防疫工作，保障住客与自身健康安全；
6、配合前台及楼层主管的调度安排，高效完成退房检查、续住房清扫及特定VIP房间的优先清洁任务；
7、定期对布草、清洁用品及工具进行盘点与维护，控制消耗，发现损耗异常及时汇报；
8、遵守酒店各项规章制度，积极参与部门培训及例会，服从临时工作指派，保持工作区域的整洁与安全。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，待人有礼，能配合团队完成工作任务；
2、身体健康，能适应体力劳动及排班制工作节奏；
3、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯和服务意识；
4、普通话沟通顺畅，能基本理解并执行书面与口头工作指令；
5、具备团队协作精神，愿意配合部门内互帮互助及轮岗需求；
6、有酒店客房或保洁相关经验者优先录用，无经验但态度勤恳者同样欢迎。

上海金锟酒店管理有限公司，专注于全服务中档酒店领域，定位为四星级品质的精品酒店运营商。公司成立于上海，依托国际化都市的商旅资源与本土服务文化，致力于为商务及休闲旅客提供兼具效率与温度的住宿体验。旗下酒店以“精准服务、舒适空间、在地文化”为核心，客房设计融合现代简约与海派元素，配备智能客控系统及高品质床品；公共区域涵盖全日制餐厅、健身中心、多功能会议室及24小时商务中心，满足宾客从入住到离店的全流程需求。团队规模虽不足50人，但核心管理层均拥有十年以上国际品牌酒店管理经验，运营模块实行扁平化协作，确保服务响应速度与细节把控。公司注重员工赋能与职业发展，通过定期培训与轮岗机制培养多技能人才。未来三年，金锟计划深耕长三角区域，以轻资产模式拓展3-5家直营及委托管理项目，持续优化“性价比与品质兼得”的酒店产品模型。