【岗位职责】
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说基本英语口语
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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光谷会展酒店位于武汉光谷核心商务区,是一家集客房、餐饮、会议、宴会于一体的四星级全服务中档酒店。酒店紧邻光谷会展中心,依托区域会展经济与科技产业集群,主要面向商旅客户、会展参展商及企业商务活动提供配套服务。酒店拥有多种精品房型,配备全日制餐厅、中餐包房及大堂吧,提供本地特色菜与融合菜。会议设施包括多功能厅和中小型会议室,配有专业视听设备,可承接会展配套活动、商务会议及各类主题宴会。作为全服务中档酒店,我们坚持服务效率与品质并重。团队架构精简,实行扁平化管理,每位员工都有机会参与跨岗位协作,深入接触酒店运营全流程。我们既强调标准化服务,也鼓励员工在细节中主动应对客户需求,以专业体现价值。经营管理上,酒店始终围绕“以客户体验为中心,以员工成长为根本”的理念。业务上,贴合会展及商务客群的实际需求,打造高效、灵活、有温度的服务产品;人才管理上,提供具有竞争力的薪酬、系统的培训机会和清晰的晋升通道。我们相信,小团队更有利于培养多面手,也能让每个人的贡献被直接看见。欢迎对酒店行业有热情、希望在实战中快速积累经验的人才加入光谷会展酒店,与我们共同打造区域内有口碑的精品会展服务品牌。