客房服务员
4千-5千
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发布于 16:24
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4千-5千
昆明-官渡区 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

【岗位职责】

1、按照酒店客房清洁标准,负责客房及公共区域的日常清洁、整理及消毒工作,确保卫生达标。

2、及时补充客房内客用品、布草等消耗品,检查设施设备是否完好,并上报维修需求。

3、根据客人需求提供个性化服务,如加床、递送物品、失物招领等,保障客户满意度。

4、协助处理客人退房后的检查与物品清点,执行客房布草更换及垃圾清运。

5、配合楼层主管完成周期性保洁任务(如地毯清洗、玻璃清洁等),并遵守酒店安全规范。


【岗位要求】

1、身体健康,能适应体力劳动及轮班工作制(含周末、节假日)。

2、态度端正,责任心强,具备基础服务意识及团队合作精神。

3、无经验者可提供岗前培训,有酒店客房服务经验者优先。

4、年龄、学历不限,能按标准完成指定区域清洁任务。

比比竞争力
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--经济型酒店/3星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 企业性质
昆明路华文旅产业发展有限公司是一家专注于经济型酒店运营的本地化企业,现有员工10余人,在昆明主城区及周边经营1家三星级标准酒店。公司以“干净、便捷、高性价比”为核心定位,主要面向商务出差、旅游自由行及短途中转客群,平均客房价格控制在200-350元/晚区间,全年平均入住率达80%以上。公司旗下所有门店均通过属地消防、卫生及特种行业许可,配备24小时前台、免费Wi-Fi、智能门锁及基础早餐服务。在运营管理上,采用总部集中采购与门店独立核算相结合的模式,借助携程、美团等OTA平台实现线上获客,同时与多家旅行社签订长期协议保证基础客源。团队构成上,总部设运营、财务、人事三个支持部门,每家门店配置店长、客房主管、前台及保洁共8-10人。公司注重服务流程标准化,所有新员工需通过为期3天的岗前培训,涵盖客房清洁标准、应急处理及客户投诉应对。未来两年,公司计划在昆明新增2-3家门店,并逐步引进酒店管理系统提升运营效率。同时探索与本地文旅项目合作,向主题房型、轻简餐等增值服务延伸,在保持经济型定位的基础上优化顾客体验。
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