岗位职责
熟悉并能正确处理各种不同的布巾。
确保正确使用设备和化学剂。
立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
向客人提供优质服务。
确保客人需求和合理要求被满足。
不断地寻找机会发展对客服务。
采取适当的行动解决客人的投诉。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
坚持酒店的清洁和养护。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
识别出客衣的种类
能够开关湿洗机器
将容易变形的衣物放入到洗衣网中
需要的情况下可以人工去除污渍
调整机器烘干衣物
清洁机器
完成主管交给的额外任务
岗位要求
会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
高中学历。
有相关的洗衣房工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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**普通1酒店企业简介**普通1酒店是一家专注于为商旅人士与家庭游客提供高性价比住宿体验的平价连锁酒店。公司成立于[具体年份,若未知可略],隶属于酒店行业,目前团队规模1-49人,依托精简高效的组织架构,实现“小团队、大服务”的运营模式。 **核心定位**:秉持“洁净、便捷、舒适”的服务理念,以低于行业平均水平的定价策略,打造客房标准化、配套实用化的住宿产品。所有客房均配备独立卫浴、24小时热水、免费WiFi及基础洗漱用品,并严格执行“一客一换”布草清洁标准。 **服务特色**:前台提供24小时入住办理与行李寄存服务;大堂设有自助饮水机与微波炉,满足客人即时生活需求;针对长住客与团队客提供灵活折扣及免费停车位(视门店条件)。物业选址多位于交通枢纽或商业区周边,步行10分钟内可达公交站或地铁口。 **管理团队**:由具备10年以上经济型酒店运营经验的核心主管带队,通过定期技能培训与客户满意度考核,确保每个岗位的服务质量。现有员工中,客房服务员占比40%,前台与后勤各占30%,人均服务客房数控制在15间以内,保障响应速度。 **企业文化**:拒绝冗余装饰与华而不实的设施,将成本节省直接反馈至房价。倡导“务实、利他、高效”的工作作风,对内简化审批流程,对外承诺“退房免查房、超时退房灵活协商”等透明服务。 **未来规划**:深耕本地平价酒店市场,计划在未来2年内拓展3-5家直营门店,同步开发“普通1”微信小程序实现线上预订与会员积分互通,持续为宾客提供“花更少,住更好”的出行解决方案。