接待与需求挖掘：热情接待进店顾客，详细询问顾客过往使用的护肤产品、护理项目，查阅或建立客户档案，评估顾客的消费水平与真实需求，解答顾客的美容困惑。
方案设计与产品推荐：分析顾客的皮肤、身体情况，判断皮肤性质，针对性设计护肤、美肤方案及护理流程，推荐适配的产品、家居养护搭配及对应的美容师，清晰告知顾客流程针对的问题及预期效果。
服务协调与跟进：向美容师、美容助理准确传达顾客的护理流程要求，繁忙时做好等待顾客的接待工作，护理结束后安排顾客休息并交代家居护理细节，完成开单结账及善后工作。
客户关系维护：定期回访顾客，跟踪产品使用效果，收集反馈意见，通过节日问候、活动通知、赠送小礼品等方式维护客情关系，提升顾客复购率，执行门店促销方案及营销活动。
销售目标达成：完成个人及团队月度销售指标，熟悉门店所有项目单价、折扣政策及操作流程，主动介绍优惠活动，定期统计销售数据并做复盘分析。

宜兴市宜城街道琉璃时光美容美发店，深耕美业领域多年，是一家集美容、美发、养生、SPA于一体的综合性高端服务机构。企业规模50-99人，现有专业技师、发型师、美容顾问及运营团队近百人，配备标准化服务流程与现代化管理机制。门店坐落于宜兴核心商圈，营业面积超800平方米，设有独立VIP护理间、头皮管理区、经络调理区及美发造型区，环境轻奢私密。服务项目覆盖面部抗衰、身体塑形、亚健康调理、头皮养护、发型设计与染烫修复等，聚焦25-55岁中高端客群，以“一人一方案”的定制化理念，市场口碑稳固。作为宜兴美业标杆门店之一，琉璃时光注重员工职业发展，建立完善的晋升通道与内训体系，平均每年提供三次外出进修机会。企业以“专业、温度、匠心”为价值观，致力打造员工有尊严、客户有获得感的健康职场生态。现因业务拓展需要，诚邀热爱美业、勤恳踏实的伙伴加入，共创品质服务。